Para cada equipamento que você compra, a Markem-Imaje tem um serviço perfeito para lhe oferecer, dando cobertura ao seu equipamento durante meses. Se, por outro lado, você estiver procurando assistência para uma única ocasião, consulte nossa fórmula de reparação sob demanda na tabela abaixo.
| Contratos de serviço | Extensão da garantia | Acesso | Padrão - Mantenha o desempenho a um ótimo custo | Premium 36 - Proteja seu investimento a um custo fixo | Premium 60 - Proteja seu investimento a um custo fixo |
Reparação sob demanda
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Reparação e Devolução | Troca Avançada de Serviço*** | Visita de manutenção | ||||||
| Duração do contrato | n/d (não se aplica) | 12/24/36 meses | 36 meses | 36 meses | 60 meses | - | - | Vida útil da impressora |
| Duração da garantia para o hardware após a compra | n/d | 12 meses | 12/18* meses | 36 meses | 60 meses | - | - | - |
| Reparação | ||||||||
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Conserto de peças
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n/d | - | -** | √ | √ | √ | √ | √ |
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Trabalho no local
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n/d | - | -** | √ | √ | - | - | √ |
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Deslocamentos
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n/d | - | -** | √ | √ | - | - | √ |
| Manutenção | ||||||||
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Peças de manutenção preventiva
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n/d | √ | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
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Trabalho no local
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n/d | √ | √ | √ | √ | - | - | √ |
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Deslocamentos
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n/d | √ | √ | √ | √ | - | - | √ |
| Mesa de ajuda (Seg-Sex, horário comercial local) | n/d | √ | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
| Treinamento de operador/técnico | n/d | - | - | - | - | - | - | - |
| Disponível para: | n/d | SD3, SD5 | SD2, SD3, SD5, X40* | SD3, SD5, X40 | SD3, SD5, X40 | SD2, SD3, SD5, X40 | SD3, SD5, X40 | SD3, SD5, X40 |
- não disponível
* Disponível apenas para SmartDate X40
** Cobertura inclusa apenas durante os primeiros 12 a 18 meses iniciais da garantia
*** Consulte o seu contato local para saber se esse serviço está disponível na sua área
